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Mottolino App ricevi sconti e benefit immediati

MOTTOLINO APP: REGOLAMENTO

Entra in un mondo di vantaggi con la Mottolino App… leggi il regolamento.

CHE COS’È LA MOTTOLINO APP

La Mottolino APP (d’ora in poi definita “card”) è una carta a punti virtuale che dà accesso a determinati sconti e servizi. La card è di proprietà di Mottolino S.p.A. via Bondi 473/A 23041 Livigno (SO) ([email protected]), d’ora in poi “società organizzatrice”, realizzata per conto delle seguenti aziende partner:

  • Mottolino S.p.A.
  • Silroc S.r.l.
  • Si.Val. S.p.A.
  • Geoneer Livigno S.r.l.

Altre aziende possono aderire al programma Mottolino APP, con conseguente aggiornamento dell’elenco sopra indicato.

ESERCIZI ADERENTI

La card è valida in tutti gli esercizi facenti parte delle società partner e che aderiscono al programma Mottolino APP. Gli esercizi aderenti sono i seguenti:

  • Mottolino Fun Mountain, via Bondi 473/A, 23041 Livigno (SO);
  • Mottolino Rental c/o Headquarters Mottolino, via Bondi 473/A, 23041 Livigno (SO);
  • Siti web: mottolino.com e mottolinoclothing.com;
  • Kosmo Taste the Mountain, via Bondi 473/A, 23041 Livigno (SO);
  • Rifugio M'eating Point c/o Ski Area Mottolino, Livigno;
  • Rifugio Camanel di Planon c/o Ski Area Mottolino (solo in inverno), Livigno;
  • Caffè Pascucci c/o Headquarters Mottolino, via Bondi 473/A, 23041 Livigno; (SO);
  • Larix Park (solo in estate), via Gerus, 23041 Livigno (SO);
  • La Galleria, via Plan 99/B, 23041 Livigno (SO);
  • Plazique, via Plan 200, 23041 Livigno (SO);
  • Distributore Q8, via Freita 104, 23041 Livigno (SO);
  • Cima Piazzi Happy Mountain (solo corse singole cabinovia durante la stagione estiva), via Nazionale 52, 23038 Valdidentro (SO);
  • Rifugio Conca Bianca c/o Cima Piazzi Happy Mountain, via Nazionale 52, 23038 Valdidentro (SO);

 

COME OTTENERE LA CARD

La card è gratuita, non comporta alcun costo di attivazione, e viene rilasciata in uno dei seguenti modi:

  1. Scaricando gratuitamente la Mottolino App da Google Play o App Store e registrandosi tramite l’inserimento dei dati richiesti;
  2. Compilando l’apposito form di registrazione sui siti mottolino.com o mottolinoclothing.com, raggiungibili anche tramite i link presenti sui siti delle società partner, e scaricando in seguito la Mottolino App da Google Play o App Store. In questo caso, al completamento del form di registrazione, il sistema invia al cliente una e-mail con indicata la password;
  3. Inviando la richiesta di attivazione tramite e-mail all’indirizzo [email protected] e scaricando in seguito la Mottolino App da Google Play o App Store, inserendo le credenziali ricevute.

Ogni cliente può attivare e deve essere titolare di una sola card, che non è dunque cedibile a soggetti terzi. In caso di cessione della card a soggetti terzi, la società organizzatrice si riserva il diritto di ritirare e/o annullare la card, con immediato azzeramento del saldo punti. L’eventuale emissione di una nuova card sarà a discrezione della società organizzatrice stessa.

Di norma il cliente è registrato a sistema come Cliente ordinario. Alle seguenti categorie di clienti, invece, sono riservate specifiche card:

  • Collaboratore di Mottolino S.p.A.;
  • Collaboratore delle aziende partner;
  • Residente a Livigno e Valdidentro;
  • Lavoratore a Livigno e Valdidentro, ma non residente;
  • Maestro di sci;
  • Istruttore di bici;
  • Fornitore;
  • Guida turistica.

Chi appartenente ad una delle suddette categorie può richiedere la propria card tramite e-mail all’indirizzo [email protected], presentando la relativa documentazione che attesti l’effettiva appartenenza a quella determinata categoria. La richiesta è valutata dai rappresentanti della società organizzatrice, i quali decidono se accettarla o respingerla. La card Guida turistica può essere richiesta soltanto inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] entro e non oltre il venerdì immediatamente precedente alla data di arrivo alla Ski Area Mottolino. I rappresentanti della società organizzatrice rilasciano la card al diretto interessato previa verifica e accettazione della documentazione presentata dal cliente in fase di richiesta della card che attesti l’appartenenza alla categoria.

In fase di registrazione il cliente deve compilare i campi indicati come obbligatori, dichiarare di aver preso visione della informativa sulla privacy, accettare i termini e le condizioni di vendita, acconsentire al trattamento, da parte della società organizzatrice, dei dati personali trasmessi e decidere se dare o negare il consenso al trattamento, da parte della società organizzatrice, dei dati personali con finalità di marketing. In qualsiasi momento, il cliente che ha dato il consenso può chiedere di non ricevere più comunicazioni con finalità di marketing, seguendo una delle modalità indicate di seguito:

  • Tramite la Mottolino App, accedendo a Mottolino Membership > Dettagli account, negando il consenso e salvando le modifiche;
  • Accedendo alla voce Dettagli account della sua Area Riservata su mottolino.com o mottolinoclothing.com, negando il consenso e salvando le modifiche;
  • Via mail, scrivendo all’indirizzo [email protected].


In qualsiasi momento, il cliente può modificare i suoi dati, seguendo una delle modalità indicate di seguito:

  • Tramite la Mottolino App, accedendo a Mottolino Membership > Dettagli account;
  • Accedendo alla voce Dettagli account della sua Area Riservata su mottolino.com o mottolinoclothing.com;
  • Via mail, scrivendo all’indirizzo [email protected].


In ogni caso, l’attivazione della card comporta l'accettazione del presente regolamento.

 

VANTAGGI DELLA CARD

La card garantisce il diritto a godere di sconti e servizi presso gli esercizi facenti parte delle società partner e che aderiscono al programma Mottolino APP. Gli sconti e i servizi variano in base al totale dei punti accumulati. Il cliente accumula punti in uno dei seguenti modi:

  • Acquistando uno o più prodotti, in loco oppure online, negli esercizi aderenti delle società partner;
  • Svolgendo una determinata azione in una specifica situazione. Le situazioni in cui si possono acquisire punti in seguito a una determinata azione vengono pubblicizzate su siti mottolino.com e mottolinoclothing.com, eventualmente sui siti delle aziende partner e/o tramite newsletter a tutti i clienti che hanno acconsentito al trattamento, da parte della società organizzatrice, dei dati personali con finalità di marketing.


L’equazione per l’accumulo di punti è: 1,00 € di spesa = 1 punto accumulato. Sulla base dei punti accumulati dal cliente titolare, la card rientra in una delle seguenti fasce:

  • Blue: da 0 a 1000 punti;
  • Gold: da 1001 a 10000 punti;
  • Platinum: a partire da 10001 punti.


Gli sconti e i servizi di cui gode il cliente dipendono dalla fascia di appartenenza della sua card e dal tipo di card del quale è titolare. Gli sconti e i servizi associati a ciascuna fascia sono visualizzabili qui. Gli sconti derivanti dalla card non sono cumulabili con saldi o promozioni, ma questi ultimi consentono comunque di accumulare punti. I punti accumulati non possono essere ceduti a soggetti terzi, né convertiti in denaro.

Il cliente può accumulare punti e usufruire di eventuali sconti in uno dei seguenti modi:

  • Mostrando, al momento del pagamento in loco, il barcode che si trova alla voce Mottolino Membership sulla homepage della propria card;
  • Acquistando online su mottolino.com e mottolinoclothing.com, accessibili anche dalla sezione Shop Online presente sulla homepage della card. Per acquistare da mottolino.com e mottolinoclothning.com, il cliente deve accedere alla sua Area Riservata, effettuando il Login con le stesse credenziali utilizzate per accedere alla card.

In qualsiasi momento il cliente può visualizzare il proprio saldo punti alla voce Mottolino Membership sulla homepage della propria card o accedendo alla propria Area Riservata su mottolino.com o mottolinoclothing.com. In caso di controversie, si fa riferimento al saldo punti registrato nel database del sistema.

 

DURATA DELLA CARD

La card non ha scadenza, ad eccezione della card riservata Guida turistica. Quest’ultima scade al termine del periodo di lavoro indicato dalla guida stessa ai rappresentanti della società organizzatrice. La card Guida turistica può essere riattivata nuovamente per periodi successivi inviando una e-mail all’indirizzo [email protected]. I rappresentanti della società organizzatrice rilasciano la card al diretto interessato previa verifica e accettazione della documentazione presentata dal cliente in fase di richiesta della card che attesti l’appartenenza alla categoria.

 

FURTO DELLE CREDENZIALI DELLA CARD

Accettando i termini e le condizioni di vendita, il cliente si impegna a comunicare tempestivamente l’eventuale furto delle proprie credenziali da parte di soggetti terzi, via mail all’indirizzo [email protected] o tramite posta raccomandata all’indirizzo Mottolino S.p.A., Via Bondi 473, 23041 Livigno (SO). Il cliente dovrà indicare nel testo NOME, COGNOME e INDIRIZZO MAIL. Ricevuta la comunicazione, i rappresentanti della società organizzatrice procederanno immediatamente alla disattivazione della card, all’emissione di una nuova card e al trasferimento del saldo punti. Fino alla data di ricezione della comunicazione di furto delle proprie credenziali da parte del cliente, la società organizzatrice declina ogni responsabilità per eventuali abusi e/o utilizzi impropri della stessa.

 

GESTIONE RECLAMI

Eventuali reclami devono essere inviati dal cliente via mail all’indirizzo [email protected] o tramite posta raccomandata all’indirizzo Mottolino S.p.A., Via Bondi 473, 23041 Livigno (SO).

 

MODIFICA DEL REGOLAMENTO

La società organizzatrice, conscia del fatto che la pubblicazione del presente regolamento comporta, per le obbligazioni assunte nei confronti dei clienti, l'applicazione degli articoli 1989, 1990 e 1991 del codice civile, si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il contenuto degli articoli del presente regolamento, in toto o in parte, avendo cura che le modifiche apportate non ledano, neanche minimamente, i diritti acquisiti dal cliente, come citato nell'art.10 comma 4 del DPR 430 del 26/10/2001. Nel caso in cui si rendesse necessaria la modifica del presente regolamento, il cliente saranno portati a conoscenza dei cambiamenti con le stesse modalità o con forme equivalenti con cui è venuto a conoscenza del regolamento originario.

 

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

  • Trattamenti dei dati personali

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) informiamo il cliente che il titolare del trattamento dei dati è Mottolino S.p.A., con sede in via Bondi 473/A, 23041 Livigno (SO) ([email protected]) e che il Responsabile della protezione dei dati è Massimo Castelli ([email protected]). I dati del cliente sono trattati garantendo la massima riservatezza, con le modalità necessarie per la partecipazione al sistema fedeltà, ai sensi del GDPR. I dati rilasciati verranno conservati fino alla cancellazione della card, che il cliente può richiedere inviando una e-mail all’indirizzo [email protected].

 

  • Dati del cliente utilizzati dalla società organizzatrice e finalità di utilizzo degli stessi

Con l’attivazione della card, il cliente acconsente all’utilizzo, da parte della società organizzatrice e per gli specifici adempimenti correlati all'iniziativa Mottolino App, dei dati forniti al momento della registrazione e dei dati relativi al volume globale della sua spesa. Qualora il cliente abbia acconsentito al trattamento, da parte della società organizzatrice, dei dati personali con finalità di marketing, la società organizzatrice può altresì utilizzare i dati relativi all'uso della card da parte del cliente stesso e i dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti per le ulteriori finalità indicate di seguito:

  • Indagare i suoi comportamenti di acquisto con finalità di ricerca statistica;
  • Indagare i suoi comportamenti di acquisto al fine di inviargli, a mezzo e-mail, telefono fisso e/o telefono cellulare, offerte, promozioni e/o altre comunicazioni commerciali delle aziende partner di suo potenziale interesse;
  • Condurre indagini di mercato. Ciò può comportare la necessità di contattare il cliente telefonicamente o tramite e-mail;

 

  • Condivisione dei dati forniti dal cliente

Relativamente al dettaglio degli acquisti, ciascuna azienda partner della società organizzatrice si impegna a trattare esclusivamente i dati del cliente provenienti dall’utilizzo della card in uno dei suoi esercizi aderenti al programma Mottolino APP. La società organizzatrice tratta tutti i dati raccolti. Per gli adempimenti correlati alle finalità del trattamento, la società organizzatrice e le aziende partner possono condividere le informazioni del cliente con le società dei rispettivi gruppi, i fornitori dei premi, e i fornitori di servizi, i quali opereranno come responsabili del trattamento. Le informazioni del cliente possono essere comunicate ad altre terze parti ove vi sia un obbligo di legge o una facoltà in tal senso. Il cliente può chiedere l’elenco completo di tali società, inviando una richiesta scritta via mail all’indirizzo [email protected] o tramite posta raccomandata all’indirizzo Mottolino S.p.A., Via Bondi 473, 23041 Livigno (SO). I dati del cliente possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, garantendo le tutele conformi ai requisiti prescritti dalla normativa comunitaria in materia di protezione dei dati personali.

 

  • Diritti del cliente

L'interessato ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR), la loro rettifica (art. 16 GDPR), la loro cancellazione (art. 17 GDPR), la limitazione al loro trattamento (art. 18 GDPR), la notifica (art. 19 GDPR). Ha altresì diritto di richiederne la portabilità (art. 20 GDPR) e di opporsi al loro trattamento (art. 21 GDPR) rivolgendosi al titolare del trattamento Mottolino S.p.A. Via Bondi 473/A 23041 Livigno (SO). L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. È previsto l’utilizzo di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione di cui all’Art.22 del GDPR, basato sul consenso esplicito dell’interessato.

Informativa completa disponibile qui.